מהי נגישות? הגדרה והיבטים שונים של נגישות פיזית ושירותית

נגישות היא עקרון יסוד במאבק לשוויון זכויות ולזכותו של כל אדם לקחת חלק פעיל במרחב הציבורי, החברתי והתרבותי. נגישות אינה רק עניין של נוחות, אלא היא הזכות הבסיסית של כל אדם, ללא קשר למוגבלות פיזית, שכלית או חושית, להימנע ממכשולים פיזיים, טכנולוגיים או חברתיים שמונעים ממנו להשתתף בחברה.
הנגשה נכונה היא תהליך שמתחיל בתכנון מקדים ומלווה בהבנה שההיבטים הפיזיים, החוקיים, החינוכיים והחברתיים של הנגישות משתלבים זה בזה. נגישות טובה משמעה לא רק קיום של תשתיות פיזיות, אלא גם של שירותים טכנולוגיים, חינוכיים ותרבותיים.
במאמר זה נסקור את כל היבטי הנגישות השונים, ונרחיב על השפעתם על חיי היום-יום של אנשים עם מוגבלויות.

1. נגישות פיזית במבנים
   היבט חשוב של הנגישות הוא היכולת של כל אדם, במיוחד אנשים עם מוגבלויות, לגשת ולהשתמש במבנים ציבוריים ופרטיים. תכנון המבנה חייב להיות מתואם לצרכים שונים, כולל אנשים עם כיסאות גלגלים, מוגבלויות ניידות, לקויות ראייה ושמיעה ועוד.
2. חניית נכים
   חניונים ציבוריים ופרטיים חייבים לכלול חניות נכים שממוקמות קרוב לכניסות המרכזיות. חניות נכים צריכות להיות רחבות דיים (לפחות 3.5 מטר), ולספק מקום לצאת בנוחות מכיסא גלגלים. בנוסף, יש לוודא כי השטח לא חוסם את המעבר, שיש גישה ישירה לכניסות ושהסימון על החניות ברור וגלוי.
3. מדרכות ודרכי גישה
   הנגשת מדרכות ציבוריות היא חלק מהותי מהתכנון העירוני. כל מדרכה צריכה להיות רחבה, מישורית וללא מכשולים כגון חוטי חשמל, שלטי פרסום או מכשולים אחרים. מעבר קל ובטוח במדרכות מאפשר לכל אדם להגיע ממקום למקום ללא צורך במאמץ נוסף. על המעברים לכלול רמפות בנקודות חיבור עם דרכים, מעבר חציה ומעברים בין מדרכות.
4. כבש, מדרגות ומעליות
   הכנסת כבש במקומות שיש בהם מדרגות חייבת להיעשות בצורה שתאפשר גישה נוחה ובטוחה לכל אדם, ללא קשר למוגבלותו הפיזית. מעליות או מעלונים חשובים במיוחד במבנים גבוהים או כשיש יותר מקומה אחת, על מנת להבטיח שהגישה תהיה זמינה גם עבור אנשים עם מוגבלות. חשוב להקפיד על כפתורים בגבהים שונים, תיאורים בברייל והכוונה ברורה של כיווני המעלית.
5. דלתות ושירותי נכים
   דלתות חייבות להיות רחבות כך שמאפשרות מעבר לכיסאות גלגלים. במיוחד כאשר מדובר בכניסות למבנים ציבוריים כמו בתי חולים, מוסדות חינוך ומרכזי קניות, יש להקפיד על כך. כמו כן, שירותי נכים במבנים ציבוריים חייבים להיות מותאמים למידות רחבות על מנת לאפשר נוחות למשתמשים עם כיסאות גלגלים, ולהכיל אביזרי תמיכה כמו ידיות ומשטחי הידרציה.
6. שילוט, ריצוף ותאורה
   שילוט נגיש הוא חלק חשוב ביותר בהנגשה. שילוט ברור, בגודל אותיות מתאים, עם סימנים גרפיים ברורים, ותיאורים בברייל לאנשים עם לקויות ראייה הוא חובה. גם הריצוף במבנים ציבוריים צריך להיות אחיד, ישר ונקי ממכשולים. תאורה טובה גם היא חיונית כדי להבטיח שלא תיווצר סכנה לאנשים עם מוגבלויות ולקויי ראייה.
7. נגישות פיזית בסביבה הציבורית
   ההנגשה לא נגמרת במבנים עצמם, אלא יש להחיל גם על הסביבה הציבורית. כל אדם, כולל אנשים עם מוגבלויות, חייבים להיות יכולים להימצא במרחבים ציבוריים כגון פארקים, גני שעשועים, בריכות שחייה, חופי רחצה, מתקני ספורט, ועוד.
8. פארקים וגני שעשועים
   יש להבטיח שכל גני המשחקים יהיו נגישים לילדים עם מוגבלויות. מתקני משחק צריכים להיות מותאמים לא רק לילדים בריאים, אלא גם לילדים בעלי מוגבלויות פיזיות, שכליות או חושיות. לדוגמה, ניתן להתקין מתקני משחק עם נדנדות כיסא גלגלים, ולוודא שהגישה אליהם נוחה ואינה כוללת מכשולים.
9. בריכות שחיה וחופי רחצה
   גם בריכות שחייה חייבות להיות נגישות לכלל הציבור. חשוב להתקין סולמות עם מדרגות רחבות, כבש או מעלונים שמאפשרים לאנשים עם מוגבלות להגיע למים בצורה בטוחה. חופי הרחצה גם הם חייבים להיות מותאמים עם רמפות שמאפשרות גישה לחוף, ספסלים ומלתחות נגישות.
10. מתקני ספורט ובתי עלמין
    בתי עלמין, כפי שהם חלק בלתי נפרד מהחיים הציבוריים, צריכים להיות מותאמים גם כן לנגישות, עם דרכים נגישות, שבילים רחבים וגישה נוחה למתקנים. מתקני ספורט ציבוריים כמו אצטדיונים, מגרשי טניס ושדות ספורט גם הם צריכים להיות מותאמים לגישה נוחה לאנשים עם מוגבלויות.
11. נגישות פיזית בתשתיות עירוניות
    הסביבה העירונית כוללת תשתיות שאותן יש להנגיש עבור אנשים עם מוגבלויות. תכנון תשתיות עירוניות נגישות חיוני לא רק לשיפור איכות החיים של אנשים עם מוגבלויות, אלא גם להשגת שוויון חברתי אמיתי.
12. מדרכות ומעברי חציה
    מעברי חציה חייבים להיות מתואמים עם רמפות, וכוללים סימון ברייל לאנשים עם לקויות ראייה. מדרכות צריכות להיות בנוי בצורה שטוחה, ללא מכשולים, עם רווחים קטנים בין אבני הריצוף. מעבר חציה בטוח ושקוף הוא חשוב במיוחד בשכונות מגורים, ליד בתי ספר, מרכזי קניות, ובמקומות ציבוריים אחרים.
13. תחנות אוטובוס ותחבורה ציבורית
    הנגשת תחבורה ציבורית היא היבט חשוב בהנגשת העיר. תחנות אוטובוס, רכבות, ואמצעי תחבורה אחרים צריכים להיות מותאמים לאנשים עם כיסאות גלגלים, עם רמפות, מעליות למעבר ברכבות, והכוונה טכנולוגית למי שמתקשה בשמיעה או בראייה. תחנות אוטובוס חייבות לכלול מקום מותאם לכיסאות גלגלים, עם חניון נגיש קרוב.
14. תחבורה פרטית וחניות נכים
    תחנות חנייה נגישות היא מרכיב קרדינלי בעיר נגישה. כל חניה ציבורית חייבת לכלול חניות נכים, בסמוך לכניסות הראשיות למבנים ולמתחמים ציבוריים. חניות נכים חייבות להיות ברורות, רחבות ומסודרות.
15. נגישות שירותים
    הנגשת השירותים אינה נוגעת רק להיבטים הפיזיים של תכנון, אלא גם להנגשה של מידע ושירותים דיגיטליים. כל אדם, כולל אנשים עם מוגבלויות, צריך להיות מסוגל לקבל שירותים בצורה שווה, נוחה ונגישה.
16. עיצוב פנים נגיש
    תכנון פנים של מבנים ציבוריים ופרטיים חייב להיות מותאם לכלל האנשים, עם דגש על אנשים עם מוגבלויות פיזיות. עיצוב זה כולל את כל האלמנטים: חדרי שירותים נגישים, מסעדות, חנויות, חדרי ישיבות ועוד. התאמת ריהוט ואביזרים לשימוש של אנשים עם מוגבלויות פיזיות היא חשובה.
17. נהלי נגישות והדרכות עובדים
    על כל עסק ומוסד ציבורי להקפיד על נהלי נגישות ברורים, ולספק לעובדיו הדרכות מקצועיות על מתן שירות לאנשים עם מוגבלויות. עובדי עסקים ציבוריים ופרטיים חייבים לדעת כיצד להגיש שירות בצורה מכבדת, נגישת ובצורה שתומכת באנשים עם מוגבלויות.
18. הנגשת אתרי אינטרנט ואפליקציות
    בשנים האחרונות, כל המוסדות הציבוריים והעסקים הגדולים מחויבים להנגיש את אתרי האינטרנט שלהם לאנשים עם מוגבלויות, בהתאם לחוק "שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות". תהליך